رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان نوشت: شهرداری با راهاندازی سامانه نظارت بر عملکرد پلهای مکانیزه اجازه داده است که شهروندان شهربان بیواسطه مشکلات را به شرکت پشتیبان منتقل کنند و در روند رفع مشکل تسریع شود.
مصطفی نباتینژاد در صفحه اجتماعی خود در «ویراستی» نوشت:
«مدتی بود که مردم از خاموشی پله برقی برخی از پلهای عابرپیاده اعلام نارضایتی میکردند.
خوشبختانه شهرداری با راهاندازی سامانه نظارتی امکان آن را فراهم کرده که شهروندان شهربان، بیواسطه، مشکلات را به شرکت پشتیبان منتقل کنند و در روند حل مشکل تسریع شود.
کار خوب را باید گفت.»